مورد مجاني قابل للتحميل

نموذج خطة معالجة المخاطر

بعد تقييم المخاطر وتحديد مستواها، تحتاج إلى خطة واضحة تحدد كيف سيتم التعامل مع المخاطر العالية أو الحرجة، ومن المسؤول عن التنفيذ، ومتى تتم المتابعة والإغلاق.

قبل استخدام النموذج

ما المقصود بخطة معالجة المخاطر؟

خطة معالجة المخاطر هي وثيقة عملية تترجم نتائج تقييم المخاطر إلى إجراءات تنفيذية. فهي لا تكتفي بتحديد الخطر ودرجته، بل تحدد استراتيجية التعامل، والإجراء المطلوب، والمسؤول، والموعد، والموارد، وطريقة التحقق من أن الخطر أصبح تحت السيطرة.

لذلك تأتي خطة المعالجة بعد سجل المخاطر ومصفوفة التقييم. فإذا ساعدتنا المصفوفة على معرفة مستوى الخطر، فإن خطة المعالجة تساعدنا على تحديد ما سنفعله فعليًا لتقليل أثر الخطر أو احتمالية حدوثه.

متى تستخدم خطة معالجة المخاطر؟

استخدمها عندما لا تكفي المتابعة العامة، وتحتاج المخاطر إلى إجراءات واضحة ومسؤوليات محددة.

بعد تقييم المخاطر

عندما تظهر مخاطر عالية أو حرجة في مصفوفة الاحتمالية والأثر.

عند وجود خطر متكرر

إذا تكرر الخطر رغم وجود إجراءات سابقة، فهذا يعني الحاجة إلى معالجة أقوى.

قبل تنفيذ مشروع حساس

للتعامل مع المخاطر التي قد تؤثر على الوقت أو التكلفة أو جودة المخرجات.

عند التصعيد للإدارة

إذا احتاج الخطر إلى موارد أو قرارات لا يملكها فريق التنفيذ.

استراتيجيات التعامل مع المخاطر

اختيار الاستراتيجية المناسبة يساعد على تجنب المعالجة الشكلية أو المبالغ فيها.

الاستراتيجيةمتى تستخدم؟مثال تطبيقي
تجنب الخطرعندما يكون أثر الخطر مرتفعًا ولا يمكن قبوله.تغيير طريقة التنفيذ أو إلغاء نشاط عالي المخاطر.
تخفيف الخطرعندما يمكن تقليل الاحتمالية أو الأثر بإجراء وقائي.تدريب الفريق، مراجعة المدخلات، أو إضافة نقطة فحص.
نقل الخطرعندما يمكن نقل جزء من المسؤولية إلى طرف آخر مؤهل.التعاقد مع مورد متخصص أو تأمين أو اتفاقية دعم.
قبول الخطرعندما يكون الخطر منخفضًا أو تكلفة المعالجة أعلى من أثره.متابعة دورية فقط مع وضع مؤشر إنذار مبكر.

حيل عملية لإعداد خطة معالجة فعالة

هذه النقاط تساعدك على جعل الخطة قابلة للتنفيذ والمتابعة.

01

ابدأ بالمخاطر الأعلى أولوية

لا تعالج كل المخاطر بنفس الجهد. ركز أولًا على المخاطر العالية والحرجة.

02

اكتب إجراءً محددًا

تجنب عبارات عامة مثل "المتابعة". اكتب ما سيتم عمله، ومن سينفذه، ومتى.

03

حدد الموارد المطلوبة

بعض المعالجات تفشل لأنها تحتاج ميزانية أو تدريبًا أو نظامًا ولا يتم توضيح ذلك.

04

راجع الخطر بعد المعالجة

لا تغلق الخطر بمجرد تنفيذ الإجراء. تحقق من انخفاض درجة الخطر إلى مستوى مقبول.

محتويات النموذج

يغطي النموذج دورة معالجة المخاطر من اختيار المخاطر ذات الأولوية حتى الإغلاق والدروس المستفادة.

مرجع التقييم

يوثق مصدر المخاطر ومنهجية التقييم ومعايير اختيار المخاطر للمعالجة.

استراتيجية المعالجة

يساعد على اختيار تجنب أو تخفيف أو نقل أو قبول الخطر مع سبب الاختيار.

خطة الإجراءات

يوضح الإجراء والمسؤول والمواعيد والموارد وحالة التنفيذ.

المراجعة والتصعيد

يتضمن مراجعة الخطر بعد المعالجة وخطة تصعيد للحالات الحرجة أو المتأخرة.

لمن يناسب هذا النموذج؟

يناسب فرق المشاريع، مسؤولي المخاطر، مسؤولي الجودة، مديري الإدارات، والاستشاريين الذين يحتاجون إلى تحويل المخاطر إلى إجراءات قابلة للمتابعة.

هل تحتاج بناء سجل ومصفوفة وخطة معالجة؟

يمكنك البدء بهذا النموذج، ثم تطويره ضمن نظام متكامل لإدارة المخاطر مرتبط بالخطة التشغيلية والتقارير الدورية.

احجز استشارة