عند بناء نظام ISO
لتنظيم السياسات والإجراءات والنماذج والسجلات قبل التدقيق.
يساعدك هذا النموذج على تنظيم الوثائق الداخلية والخارجية والسجلات، وضبط الإصدارات، الاعتماد، التوزيع، المراجعة الدورية، والوثائق الملغاة أو المستبدلة.
ضعف ضبط الوثائق يؤدي إلى استخدام نماذج قديمة، أو الاعتماد على إجراءات غير محدثة، أو ضياع السجلات التي تثبت الالتزام. لذلك لا يكفي أن توجد الوثائق؛ يجب معرفة إصدارها، مالكها، مكان حفظها، ومن يعتمدها ومتى تراجع.
النموذج لا يركز فقط على الوثائق الداخلية، بل يضيف أيضًا الوثائق الخارجية مثل التشريعات والقوانين واللوائح والمعايير والعقود والمتطلبات الرسمية ذات العلاقة.
استخدمه عند بناء نظام جودة، أو تحديث أدلة الإجراءات، أو الاستعداد للتدقيق الداخلي والخارجي.
لتنظيم السياسات والإجراءات والنماذج والسجلات قبل التدقيق.
لمنع استخدام نسخة قديمة أو غير معتمدة من أي وثيقة.
لمتابعة التشريعات والقوانين والمعايير والعقود ذات العلاقة.
لعرض حالة الوثائق والمراجعات والتحديثات والمؤشرات المرتبطة بها.
السجل الجيد يساعدك على معرفة النسخة الصحيحة بسرعة.
| الحيلة | التطبيق العملي |
|---|---|
| ميّز بين الوثيقة والسجل | الوثيقة توجّه العمل، أما السجل فيثبت أن العمل تم. |
| ضع مالكًا لكل وثيقة | كل وثيقة تحتاج جهة مسؤولة عن تحديثها ومراجعتها. |
| اضبط الوثائق الخارجية | راقب التحديثات في القوانين واللوائح والمعايير التي تؤثر على عملك. |
| امنع استخدام النسخ الملغاة | أزلها من الأنظمة أو ضع عليها علامة واضحة بأنها ملغاة. |
يغطي النموذج الجوانب العملية لضبط الوثائق والسجلات في المؤسسات.
سياسات، أدلة، إجراءات، نماذج، سجلات، خطط، تقارير، ووثائق خارجية.
يوضح الرمز، الاسم، النوع، المالك، الإصدار، تاريخ الإصدار، والحالة.
يوثق الانتقال من إصدار إلى آخر مع وصف التعديل والاعتماد.
ينظم الجهات المستلمة ودورية مراجعة الوثائق والإجراء المطلوب.
يتابع التشريعات والقوانين واللوائح والمعايير والعقود والمتطلبات الرسمية.
مثل نسبة المراجعة في موعدها وعدد الوثائق منتهية الإصدار المستخدمة.
يمكن تطوير هذا النموذج ليصبح جزءًا من نظام إدارة جودة متكامل يشمل ضبط الوثائق، التدقيق، عدم المطابقة، والإجراءات التصحيحية.