نموذج سجل الإجراءات التصحيحية والتحسينية

ما هو سجل الإجراءات التصحيحية والتحسينية؟

هو سجل عملي يساعد المؤسسة أو الفريق على توثيق الملاحظات وعدم المطابقات وفرص التحسين، ثم تحويلها إلى إجراءات قابلة للتنفيذ والمتابعة. لا يقتصر السجل على تسجيل المشكلة، بل يربطها بسبب واضح، وإجراء مناسب، ومسؤول، وموعد، وطريقة للتحقق من الفاعلية.

وجود هذا السجل يقلل تكرار نفس الملاحظات، ويجعل التحسين المستمر أكثر تنظيمًا. فهو مناسب للتدقيق الداخلي، تقارير الأداء، الشكاوى، الاجتماعات، وإدارة المخاطر.