الخصوصية واستخدام البيانات

مقدمة

يقدم ConsuTrain محتوى تدريبيًا وأدوات ونماذج للتواصل وطلب الخدمات والتدريب والشهادات. يعتمد نوع المعلومات المستخدمة على النموذج أو الخدمة التي يختارها الزائر.

ما المعلومات التي قد تقدمها؟

بحسب النموذج أو الخدمة المستخدمة، قد ترسل طوعًا معلومات مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المؤسسة أو المسمى الوظيفي، البلد أو الموقع، وتفاصيل طلب عرض السعر أو الاستشارة.

قد تشمل المعلومات أيضًا الملاحظات والاقتراحات، أو بيانات طلب التدريب والشهادة، أو إجابات التقييم ونتيجته عندما تكون جزءًا من المسار المستخدم.

لماذا نستخدم هذه المعلومات؟

تُستخدم المعلومات لمعالجة طلب التواصل، وإعداد طلبات عروض السعر أو الاستشارات والرد عليها، ومعالجة الملاحظات، وإدارة التقييمات التدريبية وطلبات الشهادات، والمتابعة التشغيلية المرتبطة بطلبك.

عندما يعرض مسار معين خيارًا منفصلًا لاستقبال تحديثات أو رسائل ترويجية، يرتبط ذلك بالاختيار الاختياري الذي يقدمه المستخدم في ذلك المسار، وليس بكل المعلومات المرسلة تلقائيًا.

الاشتراك في تحديثات ConsuTrain

عند اختيار الاشتراك في تحديثات ConsuTrain، نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لإدارة اشتراكك وإرسال المحتوى والتحديثات المهنية التي وافقت على تلقيها، مثل الأدوات والموارد والمقالات والتدريبات المجانية والمستجدات المهنية.

الاشتراك اختياري ويعتمد على موافقة صريحة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك المتاح في الرسائل أو من خلال التواصل معنا.

إرسال طلب استشارة أو تدريب أو شهادة، أو استخدام نموذج آخر في الموقع، لا يعني اشتراكك تلقائيًا في تحديثات ConsuTrain.

استخدام بيانات الاشتراك

نستخدم بريدك الإلكتروني فقط للغرض الموضح عند الاشتراك. لا نستخدم بيانات التواصل الخاصة بك تلقائيًا لغرض آخر، ولا نبيع قائمة المشتركين أو نشاركها مع جهات أخرى لأغراضها التسويقية.

إذا تغير الغرض من استخدام بيانات الاشتراك بصورة جوهرية، تتم مراجعة هذا الاستخدام والموافقة المناسبة قبل تطبيقه.

مدة الاحتفاظ وطلب إلغاء الاشتراك

نحتفظ ببيانات الاشتراك ما دام الاشتراك قائمًا وللمدة اللازمة لإدارة التحديثات التي وافقت على تلقيها. عند طلب إلغاء الاشتراك، نتوقف عن إرسال تحديثات ConsuTrain إلى عنوان البريد المعني ونحتفظ فقط بما يلزم، عند الحاجة، لتنفيذ طلب الانسحاب ومنع إعادة الإضافة غير المقصودة.

حقوقك المتعلقة ببياناتك

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن بياناتك الشخصية أو طلب تصحيحها أو تحديثها أو ممارسة الحقوق المتاحة لك بحسب الحالة. وبالنسبة إلى تحديثات ConsuTrain، يمكنك سحب موافقتك وإلغاء الاشتراك في أي وقت بطريقة مبسطة.

القياس والخدمات التقنية

يستخدم الموقع أدوات قياس تقنية لفهم أداء الموقع واستخدام صفحاته وتحسين التجربة. لا تعني بيانات القياس اشتراك المستخدم في رسائل ConsuTrain، وتبقى موافقة الاشتراك بالبريد مستقلة عن قياس استخدام الموقع.

قد تستعين ConsuTrain بخدمات تقنية لازمة لتشغيل النماذج وإدارة الاشتراكات وإرسال الرسائل. لا تُستخدم بيانات المشتركين من قبل ConsuTrain لأغراض أخرى غير الغرض المعلن دون أساس أو موافقة مناسبة.

النماذج والخدمات التقنية

قد تتم معالجة الطلبات عبر خدمات تقنية يستخدمها الموقع لتشغيل النماذج واستقبال الطلبات وتنفيذ المتابعة المرتبطة بها. لا يعني إرسال نموذج أن المعلومات تبقى داخل المتصفح فقط.

البيانات المخزنة محليًا في المتصفح

قد تخزن بعض الأدوات معلومات محليًا في متصفحك لتوفير وظائف مثل التقدم، والتفضيلات، والسجل، أو الحالات المؤقتة المعلقة. يختلف ذلك حسب الأداة، ولا ينطبق بالضرورة على جميع صفحات الموقع.

في بعض مسارات الشهادات، قد يُحفظ الطلب الذي لم يكتمل إرساله محليًا في المتصفح لمدة تصل إلى 24 ساعة. لا يُعاد إرسال الطلب تلقائيًا؛ ويمكنك اختيار إعادة المحاولة أو حذف الطلب المعلّق.

طلبات التدريب والشهادات

قد تتطلب مسارات التدريب والشهادة الاسم والبريد الإلكتروني والبلد وبعض المعلومات المهنية الاختيارية، إضافة إلى إجابات التقييم والنتيجة. تُستخدم هذه البيانات لإدارة التقييم ومعالجة طلب الشهادة والمتابعة المرتبطة به.

التواصل بشأن الخصوصية

إذا كان لديك سؤال حول المعلومات التي أرسلتها عبر الموقع، أو رغبت في ممارسة حق متعلق ببياناتك أو إلغاء الاشتراك في التحديثات، يمكنك التواصل مع ConsuTrain وذكر النموذج أو الخدمة التي استخدمتها لمساعدتنا على معالجة طلبك.