Cette page présente de façon concise les informations que les visiteurs peuvent transmettre à ConsuTrain et leur utilisation pour assurer les services et répondre aux demandes.
ConsuTrain propose des contenus de formation, des outils et des formulaires pour les prises de contact, les demandes de services, les formations et les certificats. Les informations utilisées dépendent du formulaire ou du service choisi.
Selon le formulaire ou le service utilisé, vous pouvez communiquer volontairement des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre organisation ou fonction, votre pays ou localisation, ainsi que les détails d’une demande de devis ou de consultation.
Ces informations peuvent également comprendre un avis ou une suggestion, des données liées à une demande de formation ou de certificat, ou les réponses et le résultat d’une évaluation lorsque le parcours concerné les utilise.
Les informations servent à traiter les prises de contact, préparer les demandes de devis ou de consultation et y répondre, traiter les avis, administrer les évaluations de formation et les demandes de certificat, et assurer le suivi opérationnel lié à votre demande.
Lorsqu’un parcours propose un choix séparé pour recevoir des actualités ou des communications promotionnelles, cet usage dépend du choix facultatif présenté à l’utilisateur dans ce parcours ; il ne s’applique pas automatiquement à toutes les informations transmises.
Lorsque vous choisissez de vous inscrire aux actualités ConsuTrain, nous utilisons votre adresse e-mail pour gérer votre inscription et vous envoyer les contenus et informations professionnels que vous avez accepté de recevoir, notamment de nouveaux outils, ressources, articles, formations gratuites et actualités professionnelles.
L’inscription est facultative et repose sur un consentement explicite. Vous pouvez vous désabonner à tout moment au moyen du lien de désinscription présent dans les messages ou en nous contactant.
L’envoi d’une demande de consultation, de formation ou de certificat, ou l’utilisation d’un autre formulaire du site, ne vous inscrit pas automatiquement aux actualités ConsuTrain.
Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour la finalité indiquée lors de l’inscription. Nous n’utilisons pas automatiquement vos coordonnées à d’autres fins et nous ne vendons ni ne transmettons la liste des abonnés à des tiers pour leurs propres activités marketing.
Si la finalité d’utilisation des données d’abonnement devait évoluer de manière substantielle, cet usage et le consentement approprié seraient réexaminés avant sa mise en œuvre.
Les données d’abonnement sont conservées tant que l’abonnement reste actif et pendant la durée nécessaire à la gestion des actualités que vous avez accepté de recevoir. En cas de désinscription, nous cessons d’envoyer les actualités ConsuTrain à l’adresse concernée et ne conservons, lorsque cela est nécessaire, que les informations minimales utiles à l’exécution de la demande de retrait et à la prévention d’une réinscription involontaire.
Vous pouvez nous contacter pour demander des informations sur vos données personnelles, leur rectification ou leur mise à jour, ou pour exercer les droits qui vous sont applicables selon la situation. Pour les actualités ConsuTrain, vous pouvez retirer votre consentement et vous désabonner à tout moment de manière simple.
Le site utilise des outils techniques de mesure afin de comprendre ses performances, l’utilisation de ses pages et d’améliorer l’expérience. Ces mesures ne valent pas inscription aux communications ConsuTrain : le consentement à l’abonnement par e-mail reste distinct de la mesure d’utilisation du site.
ConsuTrain peut recourir à des services techniques nécessaires au fonctionnement des formulaires, à la gestion des abonnements et à l’envoi des messages. Les données des abonnés ne sont pas utilisées par ConsuTrain à d’autres fins que celles annoncées sans base ou consentement approprié.
Les demandes peuvent être traitées au moyen de services techniques utilisés par le site pour faire fonctionner les formulaires, recevoir les demandes et assurer le suivi associé. L’envoi d’un formulaire ne signifie donc pas que les informations restent uniquement dans le navigateur.
Certains outils peuvent conserver localement dans votre navigateur des informations nécessaires à des fonctions telles que la progression, les préférences, l’historique ou des états temporaires en attente. Cela dépend de l’outil et ne concerne pas nécessairement toutes les pages.
Dans certains parcours de certificat, une demande dont l’envoi n’a pas abouti peut être conservée localement dans le navigateur pendant 24 heures au maximum. Elle n’est pas renvoyée automatiquement ; vous pouvez choisir de réessayer ou de supprimer la demande en attente.
Les parcours de formation et de certificat peuvent demander le nom, l’adresse e-mail, le pays et certaines informations professionnelles facultatives, ainsi que les réponses à l’évaluation et son résultat. Ces données servent à administrer l’évaluation, traiter la demande de certificat et assurer le suivi associé.
Pour toute question concernant les informations transmises sur le site, pour exercer un droit relatif à vos données ou pour vous désabonner des actualités, vous pouvez contacter ConsuTrain en précisant le formulaire ou le service utilisé afin de nous aider à traiter votre demande.
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