Ce que vous allez apprendre
Vous apprendrez à repérer les gaspillages, les irrégularités et les surcharges, puis à transformer une petite idée d’amélioration en action testable, mesurable et durable.
Un parcours pratique d’environ deux heures pour les collaborateurs, superviseurs et managers dans les environnements administratifs, de service et opérationnels.
Vous apprendrez à repérer les gaspillages, les irrégularités et les surcharges, puis à transformer une petite idée d’amélioration en action testable, mesurable et durable.
20 min : concept, utilité et différence entre amélioration progressive et changement majeur.
20 min : Muda, Mura et Muri avec des exemples administratifs et de service.
20 min : trier, ranger, nettoyer, standardiser et maintenir.
25 min : PDCA, cause racine, Ishikawa et Pareto.
20 min : Poka-Yoke, Jidoka, travail standardisé et rôle des équipes.
15 min : cas pratique dans un environnement administratif ou de service.