بطاقة الأداء المتوازن وإدارة الأداء المؤسسي

يتعامل المشاركون مع بطاقة الأداء المتوازن BSC كمنظومة تشغيلية لا كوثيقة نظرية فقط؛ حيث يبدأ العمل من الرؤية والرسالة والتوجهات، ثم صياغة الأهداف وتوزيعها على المحاور، وبناء KPIs ومستهدفات قابلة للقياس، وتصميم خريطة استراتيجية توضّح علاقات السبب والأثر، ثم ربط مؤشرات المؤسسة بمؤشرات الإدارات والأفراد، وتحويل النتائج إلى قرارات تحسين ومبادرات عملية.

هذه دورة تدريبية وتأهيلية تساعد على فهم وتطبيق بطاقة الأداء المتوازن وإدارة الأداء المؤسسي داخل بيئات العمل. لا تعني الدورة الحصول على اعتماد مهني خارجي، ولا تتضمن شراكة أو اعتمادًا من أي جهة خارجية ما لم يعلن ذلك بشكل منفصل وواضح.